【診療明細書の添付について】

・必須：投稿時には診療明細書の画像を添付してください。診療明細書画像の添付により、口コミ内容の信頼性が確保されますので、他のユーザーにとって有益な情報を提供できます。なお、添付いただいた診療明細書画像は当社にて内容を確認し、投稿者や関係者が特定されないよう、当社で診療明細書画像を個人が特定されないようにデータ化された状態で掲載します。

・推奨：明細項目・単価・数量・請求金額などの詳細な情報がわかる診療明細書画像の添付を推奨します。

・診療明細書以外の画像添付：診療明細書に加え、それ以外の画像が添付されている場合には、当該画像について口コミ掲載時に取り除くあるいは口コミ掲載自体がされない場合があります。

【口コミ投稿からサイト掲載まで】

・ユーザーによる口コミ投稿後、当社にて診療明細書画像の加工および口コミ内容の審査を行うため、口コミ投稿からサイト掲載までには時間を要する場合があります。

【口コミ全文閲覧の条件】

・他のユーザーによる動物病院への口コミを全文閲覧するためには、ユーザー自身による診療明細書画像が添付された口コミの投稿が必要です。

【個人情報保護への配慮】

・当社における加工・審査において、投稿内容や添付画像から個人が特定されないよう、厳重に管理します。
・サイトに掲載される口コミには、ペット名やユーザーの具体的な情報は含まれません。

【データ活用の目的】

・投稿いただいた情報は、統計データとして活用される場合があります。
例：地域ごとの診療費平均や待ち時間の傾向
・投稿いただいた情報は特定の個人を識別できないように加工し復元できない形にしたうえで、動物医療業界の発展や、利用者の利便性向上を目的に第三者に提供されることがあります。

【法令違反に関する内容】

・違法行為の記述：法律・公序良俗に反する投稿、迷惑行為・犯罪行為に結びつく可能性のある投稿は掲載できません。

・個人情報の掲載：他の患者、ユーザー、スタッフなどの個人情報を無断で公開することは禁止です。特に、名前、住所、電話番号、メールアドレス、診療内容などの個人が特定できる情報は記載しないでください。

・名誉毀損や侮辱行為：誹謗中傷、名誉毀損、侮辱的な言葉や表現を使用した投稿は禁止です。他の患者や医療機関、スタッフを不当に貶める内容も削除対象となります。

【不適切な内容】

・虚偽の情報提供：実際に体験していない、または事実に基づかない情報を提供することは禁止です。

・誇張や過度な批判：事実に基づいた内容でない、過度に誇張された表現や、特定の施設やスタッフに対する過剰な批判を行うことはおやめください。

・誤解を招く表現：診療内容や治療に関する誤解を招くまたはそのおそれのある表現を使用することは禁止です。

・個人的なクレームやトラブル：当サイトではトラブルの公開・仲裁・解決には対応しかねます。医療機関への苦情・要望、係争中の案件など、当事者間で解決することが望ましい内容は掲載できません。

【不適切な行為】

・商業目的の投稿：当サイトでの口コミ投稿を商業的な目的（宣伝、広告など）で利用することは禁止です。

・攻撃的、卑劣な言葉：差別的、攻撃的、または不適切な言葉を含む内容は削除対象となります。

・無関係な内容の投稿：診療内容と直接関係のない個人的な問題や批判、不満を投稿することは禁止です。

・過度の自己宣伝や他者の宣伝：自施設や他施設の宣伝、プロモーション活動を目的とする投稿は禁止です。